Hanno finto di essere addetti Smat per entrare nelle case di abitanti di Piossasco, che prontamente hanno riferito l’accaduto. Infatti, come ricorda la stessa azienda non è prassi di Smat effettuare controlli a domicilio né per riscuotere bollette né per la lettura dei contatori. Al contrario i tecnici Smat, tutti muniti di tesserino con logo, foto, nome e numero identificativo non necessitano di accedere agli appartamenti per la lettura o i lavori di riparazione.
Per ogni dubbio è possibile chiamare il Numero Verde 800 060 060 attivo 24 ore su 24.